Déclaration de confidentialité et de cookies
Nous savons que le partage de vos informations personnelles avec nous repose sur la confiance. Nous prenons cela au sérieux et nous nous engageons à garantir le respect de votre vie privée lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette déclaration pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous exploitons un service en ligne qui fournit aux utilisateurs des recommandations de voyages et de planification de voyages, y compris des hôtels, des locations de vacances et d'autres types d'hébergement, des attractions et des expériences, des restaurants, des vols, des croisières, des guides de voyage et bien plus encore. Dans cette déclaration, ces éléments sont collectivement désignés sous le nom de nos Services.
Nos Services sont détenus et exploités par Travelerplans. En visitant nos sites Web et applications associées, que ce soit sur un ordinateur, un téléphone, une tablette ou un appareil similaire (tous désignés comme un "Appareil"), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
En tant qu'entreprise mondiale, nous opérons dans un certain nombre de pays et territoires où les lois et coutumes diffèrent. Cette déclaration donne un aperçu général de nos pratiques en matière de confidentialité ; vous pouvez consulter certaines informations spécifiques au pays en sélectionnant votre lieu de résidence dans les liens juridictionnels en bas de cette déclaration.
Informations collectées
Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, nous collectons des informations vous concernant pour fournir une expérience plus personnalisée et pertinente. Certaines informations sont collectées automatiquement. D'autres informations sont collectées à partir de différentes sources, y compris des entités affiliées, des partenaires commerciaux et d'autres sources tierces indépendantes. Lorsque vous utilisez nos Services en cliquant depuis un site tiers ou lorsque vous visitez des sites tiers via nos Services, ces sites tiers peuvent partager des informations avec nous sur votre utilisation de leur service. Les informations collectées peuvent inclure les éléments suivants :
- Informations de contact, y compris nom, numéro de téléphone et adresses postale et électronique
- Informations de facturation ou de paiement (telles que votre numéro de carte de crédit, le nom du titulaire de la carte, la date d'expiration, le code d'authentification et l'adresse de facturation)
- Nom d'utilisateur et mot de passe
- Photos, avis, publications sur les forums et les réseaux sociaux, et vidéos que vous nous avez fournies
- Informations de géolocalisation
- Informations sur l'appareil, telles que lorsque vous avez accédé à nos Services et des informations sur l'appareil utilisé (par exemple, adresse IP, logiciel ou navigateur Internet utilisé, langues préférées, identifiants d'appareil uniques et identifiants publicitaires)
- Activité en ligne, y compris les pages que vous avez visitées, le contenu consulté et les applications examinées
- Historique d'achat
- Informations sur vos projets de voyage et vos préférences
Nous pouvons également collecter, dans les cas où vous nous les avez fournies, des informations sur d'autres voyageurs, y compris leur adresse électronique et d'autres informations liées aux voyages. Si vous partagez des informations avec nous sur d'autres personnes, vous devez obtenir leur consentement. Vous devez obtenir le consentement d'autres personnes si vous fournissez leurs données à notre égard.
En plus des catégories mentionnées ci-dessus, nous pouvons également collecter des informations de localisation si vous avez demandé à votre appareil d'envoyer de telles informations via les paramètres de confidentialité de cet appareil, ou, par exemple, si vous avez téléchargé des photos taguées avec des informations de localisation. Nous pouvons utiliser vos informations de localisation directement et/ou partager votre emplacement avec des tiers. Nous collectons et partageons des informations de localisation afin de vous fournir un contenu pertinent, d'analyser votre utilisation de nos Services, d'améliorer nos Services et de fournir de la publicité ou des recommandations contextuelles. Par exemple, nous pouvons utiliser votre localisation pour vous montrer des avis sur des hôtels, des restaurants ou des attractions près de vous lorsque vous voyagez.
Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre appareil à tout moment afin de désactiver la fonctionnalité qui collecte et partage des informations de localisation et/ou la fonctionnalité pour taguer vos photos avec des informations de localisation. Cependant, désactiver le partage de localisation peut affecter certaines fonctionnalités que nous proposons. Si vous avez des questions sur les paramètres de confidentialité de votre appareil, nous vous suggérons de contacter le fabricant de votre appareil ou votre fournisseur de services mobiles pour obtenir de l'aide.
Veuillez consulter la section sur les cookies ci-dessous pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et d'autres technologies décrites dans cette section, y compris concernant vos choix relatifs à ces technologies.
Utilisation des informations
Nous nous engageons à vous fournir un contenu pertinent sur nos Services et à respecter les lois sur la protection des données des différentes juridictions dans lesquelles nous opérons. Nous utilisons des informations vous concernant afin de vous aider à profiter et à utiliser nos Services, notamment de la manière suivante :
- Enregistrer et gérer votre compte, y compris pour vous permettre d'accéder à nos Services et de les utiliser
- Faciliter vos réservations
- Mesurer l'intérêt pour nos Services et les améliorer
- Vous informer des offres spéciales et des produits ou services disponibles auprès de nous, de nos filiales ou de nos partenaires susceptibles de vous intéresser
- Communiquer avec vous
- Permettre la communication entre les utilisateurs enregistrés et les propriétaires/représentants des annonces sur nos Services
- Nous permettre de publier vos avis, publications sur les forums, photos, vidéos et autres contenus
- Personnaliser votre expérience, y compris personnaliser les annonces qui vous sont présentées sur nos Services et sur Internet
- Établir des déductions sur vos intérêts ou préférences
- Vous fournir une expérience optimisée et regrouper les utilisateurs de nos Services en fonction, par exemple, de leur utilisation et de leurs caractéristiques démographiques
- Vous envoyer des invitations à des enquêtes ou à des études de marché
- Répondre à vos questions et commentaires
- Résoudre les litiges ou résoudre les problèmes
- Prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales
- Appliquer nos conditions d'utilisation et avis ; et comme autrement décrit à vous au moment de la collecte
Veuillez noter que certaines informations vous concernant sont nécessaires pour que nous puissions vous proposer des offres pertinentes de notre part, de nos filiales et de nos partenaires, ainsi que pour vous permettre de bénéficier d'autres avantages en tant qu'utilisateur enregistré. Veuillez consulter la section "Choix d'informations" ci-dessous pour en savoir plus sur vos choix concernant la collecte et l'utilisation de vos informations.
Partage des informations
Afin de fournir certains de nos Services, nous pouvons avoir besoin de partager des informations avec certains autres tiers, y compris notre groupe de sociétés, dans les cas suivants :
Notre groupe de sociétés. Nous partageons des informations avec les sociétés de notre famille d'entreprises afin de vous fournir des informations sur des produits et services, à la fois liés aux voyages et à d'autres domaines, qui pourraient vous intéresser. Ces entreprises et sites Web se conformeront à cette déclaration et à toutes les lois applicables régissant la transmission de communications promotionnelles.
Fournisseurs. Nous partageons des informations avec certains fournisseurs utilisés pour faciliter nos Services, y compris pour aider avec les transactions, telles que toutes les réservations que vous pourriez faire, par exemple, en partageant des données avec un hôtel si vous effectuez une réservation en utilisant nos Services.
Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager des informations vous concernant, vos appareils et votre utilisation de nos Services avec nos partenaires commerciaux de confiance. Par exemple, nous pouvons partager des informations afin de vous fournir un contenu pertinent ou afin de faciliter le paiement de produits ou services que vous pourriez acheter sur les sites Web de nos partenaires. Ce partage se fait généralement dans le cadre d'accords écrits qui incluent des obligations de confidentialité, de confidentialité et de sécurité ; cependant, notez que nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces partenaires commerciaux tiers.
Sites de médias sociaux. Lorsque vous utilisez nos Services et choisissez de partager des informations avec des sites de médias sociaux tiers, les informations que vous partagez seront régies par les politiques de confidentialité de ces sites de médias sociaux et les paramètres de confidentialité que vous avez définis avec ces sites Web de médias sociaux.
Autres tiers, tels que les sites Web de référence. Des tiers peuvent également nous aider à collecter des informations en exploitant des fonctionnalités de notre site Web ou en facilitant la diffusion de publicités en ligne adaptées à vos intérêts. Nous pouvons partager des segments d'audience et d'autres informations avec des tiers qui utilisent ces informations pour diffuser des publicités adaptées à vous.
Les tiers ne peuvent collecter ou accéder aux informations qu'en fonction de leurs fonctions autorisées.
Certaines versions du système d'exploitation des appareils vous permettent de refuser certains types de partage d'informations, y compris avec certains réseaux publicitaires. Veuillez vérifier les paramètres de votre appareil si vous souhaitez limiter ce suivi.
Choix d'informations
Vous avez des options concernant la collecte et l'utilisation de vos informations. Vous pouvez accéder, mettre à jour et même fermer votre compte en visitant la page de profil de membre sur notre site Web Vos options :
● Vous pouvez choisir la manière dont nous communiquons avec vous. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, bien que cela puisse être nécessaire pour profiter de certaines fonctionnalités offertes sur nos sites Web.
● Vous pouvez empêcher la collecte d'informations de géolocalisation, mais notez que désactiver le partage de localisation peut affecter certaines fonctionnalités de nos Services.
● Vous pouvez également ajouter ou mettre à jour des informations et fermer votre compte. Si vous fermez votre compte, nous désactiverons votre compte et supprimerons vos informations de profil de la vue active. Nous pouvons conserver certaines informations associées à votre compte (y compris les transactions passées) à des fins internes, notamment les sauvegardes, la prévention de la fraude, la résolution des litiges, les enquêtes et la conformité légale, pour la période nécessaire à l'accomplissement des objectifs décrits dans cette déclaration.
● En tant que membre enregistré, vous pouvez modifier vos abonnements marketing, y compris les choix d'abonnement par e-mail, à tout moment dans vos paramètres de membre. Vous aurez également la possibilité de vous désabonner des messages promotionnels, y compris des e-mails avec des opportunités liées aux voyages, dans tout e-mail que nous envoyons.
Transferts d'informations
Nous sommes une entreprise mondiale et opérons dans de nombreuses juridictions différentes. Si nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous utiliserons et protégerons ces informations conformément à cette déclaration et conformément à la loi applicable.
Sécurité des informations
Nous avons mis en place des procédures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour aider à protéger vos informations.
Nous n'autorisons que des employés spécifiques à accéder aux informations personnelles et ils peuvent le faire uniquement pour des fonctions commerciales autorisées. Nous utilisons le cryptage lors de la transmission de vos informations entre votre système et le nôtre, et entre notre système et ceux des parties avec lesquelles nous partageons des informations. Nous utilisons également des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusions pour aider à prévenir l'accès non autorisé à vos informations. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations contre les entrées ou l'utilisation non autorisées, les pannes matérielles ou logicielles, ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.
Conservation des informations
Nous conserverons des copies de vos informations tant que vous maintiendrez votre compte ou aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des objectifs énoncés dans cette déclaration, sauf si la loi applicable exige une période de conservation plus longue. De plus, nous pouvons conserver vos informations pendant toute la durée nécessaire pour établir, exercer ou défendre tout droit légal.
Signaux Ne pas suivre
Notre site Web n'est pas actuellement conçu pour répondre aux demandes de signaux "Ne pas suivre" ("DNT") des navigateurs. Cela est dû au manque d'interprétation normalisée à l'échelle mondiale qui définit les signaux "Ne pas suivre". Une fois que l'industrie se sera entendue sur des normes liées à ce problème, nous pourrons réévaluer cette approche.
Cookies
Nous voulons que votre accès à nos Services soit aussi facile, efficace et utile que possible. Pour nous aider à atteindre cet objectif, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, renforcer la sécurité du site et vous montrer des publicités pertinentes.
Qu'est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement placés sur votre appareil lorsque vous visitez presque n'importe quel site Web. Ils sont stockés par votre navigateur Internet et contiennent des informations de base sur votre utilisation d'Internet. Votre navigateur envoie ces cookies à un site Web chaque fois que vous le revisitez, afin qu'il puisse reconnaître votre appareil et améliorer votre expérience en vous fournissant, entre autres, un contenu personnalisé. Nous utilisons également des cookies pour mémoriser vos informations de connexion, afin que vous n'ayez pas à les saisir à plusieurs reprises lorsque vous utilisez nos Services. D'autres cookies nous aident à comprendre vos préférences.
Changements et notification de déclaration
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration à l'avenir. Si nous estimons que des changements sont importants, nous vous en informerons en effectuant une ou plusieurs des actions suivantes : vous envoyer une communication sur les changements, placer un avis sur le site Web et/ou publier une déclaration mise à jour sur le site Web. Nous noterons en haut de cette déclaration quand elle a été mise à jour pour la dernière fois. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement pour consulter la version la plus récente et à revoir périodiquement cette déclaration pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Si vous avez une demande de confidentialité des données, comme devenir un fournisseur ou des questions ou demandes de données générales, veuillez contacter notre équipe.
